(资料图片仅供参考)
“欢迎来到杭州!”8月29日上午9时,也门、马来西亚、印度3支模拟代表团航班先后落地杭州机场新航站楼T4,亚运志愿者在廊桥口发出热情问候。
当日,杭州机场开展“赛时一天”集中抵离压力测试,1小时内顺利保障由志愿者扮演的340名“运动员”入境。3支代表团通过机场“亚运会专用通道”,完成卫生检疫、边防检查、海关查验、注册卡激活、行李提取等入境流程,从机场进入城市,开启他们的竞赛之旅。
“1小时之内,我们模拟了3趟入境航班,分别是来自西亚的也门、南亚的印度和东南亚的马来西亚,团队涉及小型10人团、中型90个人和大型包机240人团,考虑到了方方面面,未来正式接待客人的时候,我们会做得更好。”杭州亚运会抵离指挥中心副指挥长李俊介绍。
为符合运行实际,本次压力测试演练模拟“赛时一天”入境服务流程,涉及抵离信息传递、迎送服务流程、专用通道压力测试、抵离交通转运等10余项科目。主要测试在人员抵达大流量、信息传递重负荷、保障环节全压力情景下,统筹调度、协同配合、信息共享、运行报告、应急处置等各环节顺畅程度。
抵离服务是亚运会服务工作的重要一环。今年5月至7月期间,杭州亚运会赛事总指挥部抵离指挥中心以亚运赛时流程和标准,保障涉赛航班354架次,运送1865名参赛运动员,圆满完成“韵味杭州”第一、第二阶段综合测试赛抵离服务保障。
从9月9日开始到10月30日,抵离指挥中心将在官方出入境口岸杭州萧山国际机场、官方抵离火车站杭州火车东站,以及北京首都国际机场、上海浦东国际机场、广州白云国际机场、乌鲁木齐地窝堡国际机场四个推荐出入境口岸开展抵离服务。抵离服务流线上将设置“抵离服务台”,配备多语种志愿者。
目前,杭州萧山国际机场已在硬件准备、流程优化、航线开拓、服务保障等多方面“提档升级”,做好充分准备,包括三期项目投运,改造升级停机位,开展亚运系列测试、专项培训和模拟演练,持续加密亚洲国际航线,新增亚运文明驿站,提升工作人员和志愿者服务水平等。此外,为确保赛时保障的高效顺畅,杭州机场计划开放备用值机岛,增设亚运专用值机柜台及专业安检通道。